Após a liberação de sua compra, nós da CandyBe realizamos todas as ações de forma rápida e prática para que o seu produto produzido e entregue onde você estiver!
Contamos com a parceria dos Correios para as entregas, através dos
envios de SEDEX e PAC e Transportadora para algumas regiões próximas.
Cobertura
Cobrimos todo território nacional abrangente pelos Correios e algumas Regiões por Transportadora.
Rastreamento
Para rastrear seu Pedido, Correios ou Transportadora, basta seguir as informações abaixo:
Correios:
Consulte o status de seu pedido diretamente no menu MEUS PEDIDOS, após fazer o Login na sua conta junto ao
nosso site.
Entrega
O prazo é calculado de acordo com o CEP fornecido e encontra-se na finalização do seu pedido, logo abaixo do
endereço de entrega. Veja abaixo alguns prazos para sua referência, e lembre-se que este pode ser alterado em
função do detalhamento do seu CEP sem prévio aviso, portanto antes de fechar o pedido consulte no carrinho de compras no ato da finalização do seu pedido.
Ausência no momento da Entrega, endereço insuficiente, roubo ou extravio
Para o sucesso de sua entrega, é imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. No caso de insucesso de entrega provocado por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço, roubo ou extravio, o pedido será devolvido a nossa empresa, em seguida será cancelado e o valor total pago incluindo frete será reembolsado de forma integral.
Prazo de Entrega: 3 a 30 dias úteis*
*O prazo de entrega pode variar em função da faixa de CEP.
A data do pedido não conta para o cálculo do prazo de entrega, e sim o primeiro dia útil após o recebimento do e-mail com a informação de PEDIDO ENVIADO.
O pedido é enviado em até 5 dias úteis, após a confirmação de pagamento, não contando sábados, domingos e feriados.
As datas de entrega são uma estimativa, e podem haver pequenos atrasos devido à fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais.
Procedimento de Entrega Correios
Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso sua encomenda retornará para nós, outra forma de entrega seria através do status ( Aguardando Retirada ), isso ocorre quando por algum motivo: área de risco, difícil acesso dentro outros, os correios não conseguem ter acesso ao endereço de destino sendo assim informado através do protocolo de envio gerado, um endereço de uma Agência Credenciada dos Correios para retirada da encomenda em mãos ( somente o destinatário munido de documento de identificação com foto e protocolo de envio da mercadoria em mãos conseguirá retirar a mesma ). Caso a mesma não seja retirada no prazo de 5 dias úteis após ser disponibilizada a retirada, acabará retornando para nós ocasionando o cancelamento do pedido e reembolso do valor pago no ato da compra.
Procedimento Entrega Transportadora
Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso sua encomenda retornará para nós ocasionando o cancelamento do pedido e reembolso do valor pago incluindo frete no ato da compra. Nesta opção não existe a possibilidade de retirada em mãos.
Valor de Frete
É calculado à partir do peso de sua mercadoria e do CEP de destino informado e em seguida será acrescido no valor total do pedido.
*Importante: O pedido poderá ser enviado aos correios para entrega, em até 10 dias úteis.
